迎战旅游旺季:敦煌规范导游服务管理大会暨导游职业培训开班

2018-06-02 11:25:39 admin 465
    为规范导游服务行为,提升导游服务技能,迎战旅游旺季,树立导游良好形象,提高我市旅游服务的质量和核心竞争力。 5月29日,规范导游服务管理大会暨导游职业培训会顺利开班。敦煌市政府副市长宋济民、市旅游局局长陈锦业、旅游局副局长贺雁鸿出席了培训班开班仪式,全市职业导游员约200余人参加了当天的培训。
    敦煌市政府副市长宋济民出席开班仪式并讲话。宋市长重点围绕举办培训会的目的意义、切实突出培训会的工作实效等方面对培训班学员进行了动员讲话。希望学员们认清形势,坚定职业自信,爱我敦煌,严格职业自律,提升素质,做游客满意的好导游。并鼓励广大导游认真学习,虚心借鉴,整改规范,以饱满的热情、昂扬的斗志、一流的服务迎接八方来客,展示导游职业风采、树立敦煌旅游良好形象。
    培训会上,敦煌市旅游局局长陈锦业宣读了“2017年敦煌导游服务情况通报”,表扬了受国家、省、市表彰的13名导游人员,并通报了受行政处罚的导游2名、受行政警告等违规行为15件。
    敦煌市旅游局还结合《旅游法》《导游人员管理条例》《导游管理办法》起草修订了《关于进一步加强敦煌市导游人员管理的通知》,敦煌市旅游局副局长贺雁鸿在培训会上进行了宣读。旨在进一步规范导****为,增强导游执业自律意识。
    此次培训会上,还特别邀请了国家旅游局万名英才计划劳模大师工作室负责人、全国旅游系统劳动模范、全国“最美导游”三十甲、中国好导游之一、甘肃金牌导游——云春雷对全体职业导游进行了导游职业规范、职业发展、职业技能等方面的培训。
    开班仪式上,导游代表金海生做表态发言,承诺将从导游职业出发,规范执业行为。并号召广大导游遵守法律法规,严格行业自律,忠于职业操守,敬业爱岗,服务至上,为敦煌的旅游事业奉献青春、贡献力量。
    培训会上,导游们还进行了分组讨论,对职业中遇到的问题、疑惑等进行了探讨学习,并现场提问,云春雷老师对每个问题都一一进行了解答,培训会学习氛围浓厚,培训效果良好。
    源自:敦煌市旅游局    作者:谢磊
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