争做文明守礼敦煌人 展示敦煌旅游形象美---致广大市民朋友、旅游从业者倡议书

 广大市民朋友、旅游从业者们：
    你们好！多年来，我市以建设国际文化旅游名城为目标，积极促进旅游产业蓬勃发展，经过全市上下的不懈努力，我市旅游业发展势头强劲，旅游人数持续增长，今年7月份以来，我市进入旅游高峰期，游客人数激增。截至目前，莫高窟连日达到最大承载量，鸣沙山月牙泉景区日接待量最高达到2.2万人。为了营造一个安全、文明、诚信、和谐的旅游大环境，敬请广大市民、旅游从业者们从我做起，展示敦煌旅游形象美。
    1.争当爱我敦煌的典范，展示家园形象美。当前正处于敦煌旅游高峰期，17:00-20:00鸣沙山月牙泉景区人流、车流量较大。为给来敦游客提供一个舒适的游览环境、留下良好的城市印象，敬请广大市民以“礼让游客先参观，争做文明敦煌人”的主人翁精神，错峰出行，避开旅游高峰，出行驾车请绕行。
    2.争当诚信经营的表率，展示旅游环境美。要坚决做到诚信经营，严格按照行业标准、服务流程和合同约定提供优质的产品和服务，严禁哄抬物价、严禁以次充好、严禁降低标准、严禁欺客宰客、严禁毁约违约。
    3.争当品质服务的模范，展示热情细致美。要加强从业人员管理，进一步完善服务细节，规范服务流程，严把住房、餐饮、购票、娱乐、参观等关口，主动向每一位游客提供优质、周到、热情、细致的服务，做到质好量足、价格合理、高效快捷、游客满意。
    4.争当城市文明的使者，展示温馨和谐美。要以身作则，用自身的文明言行带动游客，恪守职业道德，坚守文明礼仪，遵纪守法，诚信友善，引导游客文明出游，及时劝阻不文明行为，做文明旅游的倡导者。
    5.争当安全守护的卫士，展示合法秩序美。必须严格遵守旅游安全法律规章制度，严格落实安全生产措施，严禁违规违章操作，严禁疲劳带病运行。各宾馆要强化水、电、汽以及食品安全管理，做好电梯等设施设备的维护；各旅行社要严格要求司机、导游做好安全提示，严禁旅行社租用、使用无合法资质车辆。
    敦煌旅游业的持续、健康、快速发展，需要每个市民、每个旅游从业者的不断努力和用心的经营，我们相信每个市民、每个旅游从业者都能顾全大局、长远考虑，以最敬业的态度，最优质的服务，迎接四海宾朋，展现敦煌魅力。最后，我们真诚地希望广大市民、广大旅游从业者共同珍惜敦煌旅游取得的成绩，共同维护敦煌旅游的良好形象，共同为敦煌旅游的发展增光添彩。

                                           敦煌市旅游局

                                            2018年7月26日