敦煌旅游逐步升温 服务培训热度不减
2020-05-03 16:58:18
敦煌广告公司
随着敦煌旅游热度持续高涨，敦煌市星级宾馆饭店提升服务质量培训也如火如荼展开进行。通过对敦煌各酒店进行意见征询和调查，此次培训将根据酒店培训需求和培训时间，合理调配师资。7月9日下午，深入酒店的点对点培训率先在敦煌天润国际大酒店展开。
面对旅游旺季繁重的接待任务，酒店合理分配工作，确保酒店90％的员工都能按时参加培训，并将培训内容融入工作实践中，行成“培训+实操”培训模式。
兰州大学管理学院魏宁宁教授讲授《好的服务一定是给顾客美好的享受与感动》，现场通过切合实际的案例、参训学员互动，让学员能够在参与中发现问题、解决问题。
晚间课程由具有十年实战经验，教学经验丰富的翁洪涛教授分享，现场教学气氛轻松愉悦，参训人员表示受益匪浅。
源自：敦煌市政府办公室 作者：陈会明
